在京东购买虚拟商品时，退款流程如下：
PC端退款流程
登录京东网站，进入“我的订单”。
点击“客户服务”下的“返修/退换货”。
在返修及退换货页面，找到需要退款的虚拟商品，点击“申请”进入退换货流程。
提交申请后，耐心等待专业售后人员受理并处理您的退款申请。
手机端退款流程
打开京东APP客户端。
进入“我的”页面，选择“退换/售后”。
点击“申请售后”，填写退换货信息后提交。
提交申请后，耐心等待专业售后人员受理并处理您的退款申请。
注意事项：
部分虚拟商品不支持退款：如话费、流量等一旦使用则无法退款。
会员卡和充值卡：需要先联系京东客服申请退款，客服同意后才可退款。
发票：用户可以要求商家开具发票。
建议在购买虚拟商品前，仔细阅读商品描述和用户评价，确保对商品有充分的了解，以减少退款时的麻烦。如果遇到退款问题，可以先与商家协商，协商不成可以寻求消费者协会调解或向法院提起诉讼。