民乐县北街社区始终坚持党建引领基层治理，持续践行为民服务理念，以居民需求为导向，扎实推进“三聚焦”行动，从细节处着手，于实处发力，让为民服务的“幸福底色”愈发鲜亮。
聚焦“急难愁盼”，破解民生难题。社区扎实开展“敲门入户访民情优服务”行动，按小区划分组建“民情收集队”，通过线上与线下走访等方式，全面梳理居民反映的突出问题。针对乐民西区停车难问题，社区联合物业规划新增停车位322个；与相关部门协调督促物业公司维修小区内3处破损路面、更换断裂的落水管、修缮不亮的路灯10余处，保障居民出行安全；结合“敲门看灯”为辖区84名高龄和独居老人建立“一对一”帮扶机制，定期上门提供生活照料和健康监测服务，让困难群众感受到实实在在的关怀。
聚焦“便民利民”，优化服务体验。优化社区服务大厅功能，设置“一站式”办事窗口，整合社保、医保、计生等业务，减少居民跑腿次数。推出“错时服务”“预约服务”，方便上班族和特殊群体办理业务。同时，打造“15分钟便民生活圈”，联合周边商超、药店、餐饮店等，推出上门配送服务，让居民在家门口就能享受便利。
聚焦“共建共治”，凝聚服务合力。社区积极吸纳党员、志愿者、共建单位等力量，组建“多元共治服务队”，开展“红色星期五”志愿服务日等活动，促进居民互动交流，营造和谐邻里氛围。针对社区环境治理、物业管理小区改造等工作，组织居民议事会，广泛听取意见建议，让居民从“旁观者”变为“参与者”，共同建设美好家园。
北街社区持续深化“三聚焦”行动，不断提升服务精度和温度，用实际行动践行“为民服务”的初心使命，让社区成为居民心中最幸福的港湾。
作者：杨晓琴
来源：民乐县北街社区