为切实解决居民生活难题，提升老旧楼院居民生活质量。建兰路街道吴家园社区家具四场小区因长期水费欠费陷入管理真空。
面对这一困局，吴家园社区创新采取“三步走”工作法，建立详细的问题台账，完成158户居民全覆盖走访，通过“现场讲解+互动答疑+民主表决”的方式，就水表选择、费用分摊、施工时间等关键事项达成一致，由专业施工团队采取“分单元作业+早晚错峰”施工模式，克服老旧管道改造等技术难题。经过10天连续奋战，已完成155户水表更换工作。社区将继续跟进联系，确保改造工作全覆盖。“以前每个月都为水费争吵，现在终于能明明白白用水了！”居民张阿姨说道。
吴家园社区将进一步探索无物业管理楼院的治理模式，积极引入社会资源，组织居民协商讨论小区管理办法，提升居民自治能力。从根本上改善小区居住环境，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。
记者：原睿 通讯员：康雪敏 审核：陈亚玲