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欧派热水器售后服务承诺；

1.上门服务时间（周一至周日8:00-21:00）

2..师傅接单后30分钟到达目的地（情况除外）

3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。

4..随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

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日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌热水器混水阀故障的主要原因包括阀芯磨损、水垢积累、安装不当等‌。阀芯磨损会导致热水和冷水无法正常混合，水垢积累则会让水流不畅，甚至影响温控，导致水温忽冷忽热‌
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故障原因及解决方法
‌阀芯磨损‌：阀芯磨损会导致热水和冷水无法混合。解决方法是更换新的阀芯，选择陶瓷材质的阀芯可以延长使用寿命‌
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‌水垢积累‌：水垢堆积会让水流不畅，甚至影响温控。可以使用专业的清洗剂或自制醋水溶液定期清洗混水阀，清理水垢‌
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‌安装不当‌：安装时接口密封性不好或生料带缠绕不当会导致漏水。安装时应确保接口密封，正确缠绕生料带，并检查各接口是否拧紧‌
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维护和保养建议
‌定期清洗‌：使用专业清洁剂或醋水溶液定期清洗混水阀，防止水垢积累。
‌更换阀芯‌：如果阀芯磨损严重，及时更换新的阀芯，避免进一步损坏。
‌检查安装‌：安装时确保接口密封，正确缠绕生料带，并检查各接口是否拧紧，防止漏水。