获取地铁故障单的方法如下：
您可以前往任意地铁站的服务台，告知工作人员您需要哪个线路的问题，并请求出具故障单。故障单上需要盖当日章作为证明。
如果您在成都，可以通过成都地铁APP下载致歉信。通常，故障单会以电子形式提供，您可以在APP内查看并下载。
您还可以在故障发生后的10日内，前往线网任一车站的票亭领取致歉信。致歉信中包含了故障的详细信息和证明。
建议您根据自己所在的位置选择最方便的方式来获取地铁故障单。如果是在地铁站内，直接前往服务台是最快捷的方法。如果已经离开地铁站，可以通过下载地铁APP或前往车站票亭来获取。
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